Американська компанія J.D. Power and Associates, яка проводить незалежні дослідження задоволеності клієнтів, опублікувала щорічний рейтинг автовиробників з найбільш якісними і надійними машинами. Цього року список очолила компанія Genesis.
Дослідження засноване на опитуванні американських власників трирічних автомобілів. Їх попросили відповісти на 177 питань (розділені на вісім основних категорій) про проблеми, виявлені ними в період експлуатації. На основі опитування був складений рейтинг, що відображає середню кількість дефектів, що припадають на 100 автомобілів кожної марки.
З’ясувалося, що на кожні 100 автомобілів компанії Genesis доводиться 89 проблем. На другому місці опинилася марка Lexus (100 несправності на 100 машин). Замикає першу трійку компанія Buick, показник якої склав 103 скарги. На четвертому і п’ятому місцях Porsche (104) і Toyota (113) відповідно.
Найбільша кількість неполадок виявили в своїх машинах власники Land Rover – 220 дефектів на 100 автомобілів. Крім того, в самому низу списку опинилися марки Chrysler і Jaguar з показниками 214 і 186 проблем відповідно.
У компанії відзначили, що найбільше власники нових машин як і раніше скаржаться на збої і помилки в мультимедійних комплексах, а також на некоректну роботу електронних допоміжних систем.
